Cannot get volume information!

Esse erro apresentado em unidade de coleta da Biologic significa que programa está sem acesso ao local onde vai ser copiado os exames, se for um disco externo ou uma pasta mapeada, antes de iniciar a cópia abra o Explorer do windows, localize a pasta para onde os arquivos serão copiados e abra a pasta de forma a visualizar o conteúdo dela.

Após isso reinicie o programa biologic e tente copiar novamente os arquivos. Caso não consiga ou seja apresentado outro erro entre em contato com o suporte da Interagir.